管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
---斯蒂芬 P.罗宾斯
课程目录
01 管理者角色认知概论
02 管理者角色转换及错位
03 管理者四维度角色定位
04 管理者的自我管理
管理者角色认知概论
● 管理者成长的四个阶段
● 清晰管理定义，构建基石
● 角色化认知的意义
管理者角色转换及错位
● 上级角度
● 团队角度
● 下属角度
● 跨部门角度
管理者四维度角色定位
● 管理者成长的四个阶段
● 清晰管理定义，构建基石
● 角色化认知的意义
管理者的自我管理
● 管理者的自我察觉
● 自我效能管理
● 核心素质能力要求
知识点回顾
01 为什么需要有角色化认知？
维持秩序
统一认知
协作
02 向上管理的四不行为
缺少团队意识
制造突发状况
过于表现
不专业行为
03 信息沟通工具
When 时间
Where 地点
Who 人物
Why 重要性
What 事情
How 如何
How much 数量、频率
04 团队管理的12字真经
有情领导
无情管理
绝情制度
05 工作带教四步法
交代到位
接收确认
亲身示范
应用纠正
