目录
单元一 问题认识
单元二 五步搞定问题
单元三 解决问题高手
01
单元一 问题认识
→什么是问题
→问题种类
→提出对策的10个视点
→发现问题的“路径”意识
02
单元二 五步搞定问题
→由“简”入“全”看问题分析解决的程序
→解决问题五步法
→团队-问题分析与解决
→集体研讨方法
→头脑风暴的 1-2-3-4
→团队共创
→提出并厘清问题
→寻找、理顺原因
→聚焦重要原因
→讨论、评估并确定解决方案
→制定行动计划
03
单元三 解决问题高手
→解决问题高手的标准
→自我评估及“高手”计划
课程图片
我们特邀深度培训服务专家朱老师带来《课题形成-问题分析与解决》，以点带面深入讲解问题的本质，系统解析问题分析与解决的步骤、方法和工具，将枯燥的知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助企业员工提高工作效率。
在头脑风暴游戏中，我们可以采用以下方法思考问题：
①叠罗汉：两种想法叠加产生新的想法；
②架桥法：两种看似相反的想法放一起产生新想法；
③移花接木：某种想法的一个小思路放到另一个想法产生新想法；
④唱反调：穷尽所有可能，往往得到最优解。
日常工作中，我们每天都会遇到问题，问题的分析和解决是我们需要面对的。那么问题分析和解决本身会碰到什么问题呢?其实问题分析和解决有很多关联因素，识别这些关联因素，往往就能诊断出企业问题分析与解决的组织能力水平，也能够识别出问题分析和解决自身碰到的问题。在培训中，每组学员都能积极参与课堂互动，均表现了较强的主观能动性。
面对问题，我们应当具备以下三种思维：
1、上堆思维
2、下切思维
3、平移思维
总结
在小组讨论和学员发言等各环节，学员们都表现很好，都能积极参与互动。朱老师所讲授的每一个重要知识点都是通过案例分析、举例说明、学员实操与讲师点评进行的。这次课程学员们都收获颇丰，受益满满
切记：没有问题才是最大的问题！！！
