什么是组织？组织中的管理者必备技能是什么？

组织的特点：

协作意愿，共同目标，信息联系。

管理者三大技能：

专业技能+概念技能+人际技能

管理者的三大权力：

强制权力，交换权力，影响性权力

建立优秀的沟通文化：

无论是从组织角度，还是管理者层面考虑，沟通都是连接组织，管理者和员工的纽带。

从员工的行为角度出发，组织内部因素占工作绩效的百分之75，个人自身因素占百分之25，所以连接组织内部与个人就非常重要。建立优秀的沟通文化是组织达成目标的支持性手段。

金老师针对人的十种基本动机带领学员们进行深入的分析与探讨。

在每个人的每种思想和每个自觉行为背后，都能发现一定的某种或者某几种相结合的动机。分析起来，有始终基本的动机导致产生所有的思想和行为。

十种动机：

1. 自我保护的愿望

2. 爱的情绪

3. 生理的情绪

4. 恐惧的情绪

5. 生活的愿望

6. 谋求身心自由的愿望

7. 愤怒的情绪

8. 憎恨的情绪

9. 谋求认知和自我表现的愿望

10. 获得物质财富的愿望

从这十种动机中可以更清楚从谈话者的角度出来，理解他们的行为，从而更好的引导他们的行为。

员工业绩=能力*动力

对于员工的能力状态可以做分析，针对员工的岗位情况，掌握的技能或者知识点进行分数的统计。

统计员工能力得分情况，填下在以下表单中进行统计，分析团队工作状态。帮助更好的掌握员工的能力情况，可以进行针对性的分析，以及相应的方向提高工作效率。

对于不同象限的员工采取的激励方式也有所不同。掌握员工的情况，分析行动力，有方向有目的的进行沟通，对于职责者来说是非常必要的。

此次课程金老师提供给学员，员工测评表，员工分别在表单上进行分析，小组展开了热烈的交流讨论。

其实沟通中的技巧可以从不同的方面进行提升。此次的职责者沟通强化教育，针对的是中高层管理者针对于下属的沟通课程。

针对学员们的管理身份，进行角色的强化以及沟通的技巧。此次学员们的收获颇丰，掌握到了更多的沟通技巧，沟通工具。

此次的课程是某韩企的定制化课程，更有针对性以及可实施性。学员们在学习课程之后可以更好的运用到工作中，增加沟通技巧，提高团队工作能力。