01 课程背景
90%的项目管理人员在复杂多变的商业环境中工作，项目型工作相对于营运型工作是动态的、灵活的、具有明显的不确定引述，所以需要更多沟通、策划、分析与调整。同时兼具聚焦和发散是项目型工作的难点；和客户或团队的有效沟通是项目成败的关键。然而这些对于技术出生的项目管理人员是极具挑战的。学习项目管理的经典做法是改进项目管理绩效的必由之路，也是捷径。理解了项目管理的构成与作用，良好的项目管理计划与坚实的过程控制才有可能。
但是真正想要用好项目管理，仅仅学习项目管理是不够的，还要对项目所在的业务要有深刻的理解，业务环境中的客户需求、行业标杆、业务流程、组织架构等等，无不影响着项目管理的实施效果，能站在业务的角度来选择项目管理方法与工具才是真正的项目管理高手。
本课程基于对业务的理解讲授项目管理，结合学员真实业务案例，分析现行项目管理中的得与失，并组织学员就学习到的项目管理方法与工具如何应用到业务环境中做深入的讨论，企业将从课程中的实战讨论找到提升当前项目管理绩效的方向。
02 课程收益
理解项目管理的功效来自其与业务环境的匹配；
掌握主流的项目管理方法论，从预测到敏捷；
掌握项目管理计划和控制的核心工具，WBS、CPM等；
理解项目团队的行为背景及其冲突管理；
收集到我们自己的项目管理最佳实践；
掌握在业务中定位项目管理；
当我们在解决方案／工作交付过程中，客户给我们的评价是“你懂我”，我们的项目管理能力也就到位了，也就平衡了项目管理四要素：范围、进度、成本、客户满意！
03 课程大纲
第一部分：项目管理与公司业务的关系
1. 业务中的工作类型及其相互关系：项目型与运营型
2. 项目管理在业务成长中的作用：解决方案／工作交付能力
3. 业务流程的基础方法论：门径管理与精益管理
4. 业务流程的重要意义：项目管理的大背景
小组讨论1：项目管理要解决的问题有哪些？（引入客户实际项目研讨）
章节总结：为项目管理定位
第二部分：项目管理框架与项目管理方法
1. 项目管理框架：五大过程组和十大知识领域
2. 项目管理生命周期及其各过程之间的关系：山脉图
3. 项目管理三要素的权衡：范围、进度、成本
4. 项目管理方法论的选择：瀑布、增量、迭代、敏捷等
小组讨论2：你选择用什么项目管理方法促进你的项目绩效？
章节总结：项目管理框架的实战意义
第三部分：核心项目管理工具及应用原则
1. 项目管理的三大类别工具：识别、分解、排序
2. 项目管理识别工具：头脑风暴与亲和图，团队合作原则
3. 项目管理分解工具：WBS（工作分解结构），100%原则
4. 项目管理排序工具：CPM（关键路径法），渐进明细原则
小组讨论2：你选择用什么项目管理工具配合你的项目管理方法？
章节总结：项目管理最佳实践之硬技能
第四部分：项目经理职责与项目团队建设
1. 组织架构对项目管理的影响：职能型、矩阵型、项目型
2. 项目经理的自我认知与核心职责：带领项目团队取得成功
3. 项目经理的能力模型：项目管理知识体系、领导力、商业与业务技能
4. 项目团队组建与管理：塔克曼团队成长模型
小组讨论3：你的项目团队成熟度与冲突应对措施？
章节总结：项目管理最佳实践之软技能
第五部分：为业务匹配项目管理最佳实践
1. 客户需求变化的原因与意义：价值定义
2. 根据客户需求属性来确定项目管理方法：从预测到敏捷
3. 将客户需求沟通整合进项目管理：项目管理人员花90%的时间用在有效沟通
4. 达成项目管理第四要素：客户满意度
小组讨论4：在我们业务环境下的项目管理可能性？
章节总结：回顾当前业务环境对项目管理的需求
第六部分：资源冲突中的项目管理是新常态
1. 如何理解项目的成功与失败：每个项目都有不同的使命
2. 项目治理与公司治理的区别：公司资源分配
3. 项目治理的三大支柱：组织结构、人员、信息
4. 项目风险识别与应对：预防措施与纠正措施
小组讨论5：项目风险来源与解决方案
章节总结：整合业务的项目管理才是好项目管理
04 讲师：朱老师
15年世界500强企业项目管理实战经验
PMP-国际项目管理专业人士
ACP-国际敏捷项目管理专业人士
NPDP-国际产品管理专业人士
西门子PM3认证项目经理
实战经验：
跨部门协作专家：项目团队由市场，研发，实验室，生产，品质，采购，成本控制等部门组成。朱老师拥有十余年跨国企业工作和管理经验，曾任职项目总监、研发总监等，具有完备的产品管理、研发管理、项目管理、质量管理、信息化管理的经验与理论，和多年的管理经验和优秀人才培养经验，同时具备企业管理咨询与培训方面有资深经验。
课程费用：
非一卡通会员：2980元/人/2天
一卡通会员：划卡扣次
课程地点&时间：
2021年4月27-28日，无锡，具体地点开课一周前以确认函为准
