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       今年9月初,某外资企业联合我司开展了一天关于《绩效面谈与引导技能提升》课程的学习,课程正式开始前,朱老师与每一位学员进行了沟通,了解大家的实际学习情况以及对于《绩效与发展表》的运用熟练程度。

       课程重点内容围绕绩效目标、年中1:1对话记录、绩效面谈三个方面进行,以达成最终培训效果落地。

       下面是详细内容:

一、绩效目标

1、年度重点目标选择

2、描述与考核标准

3、【工具】目标设定的SMART法则

二、行为期望

1、五大胜任力

2、行为期望

【互动】对每个胜任力“拆”出1-2个可视化(可衡量)行为

能力与意愿

第一组:致力于可持续发展

①结合去年目标完成情况(安全,产量,质量,成本)

②制定今年发展目标

第二组:领导自我

①以0A、2B、3C质量为标准,0安全事故,100%完成产量。

第三组:提升经营业绩

①新产品、新技术全员考试95分以上

②新产品从装配到测试标准流程1个月内确定

第四组:关注团队成功

①分工明确,团队配合,互相学习,互相督促,掌握多项技能

第五组:关注团队成功

①分工明确,团队配合,互相学习,互相督促

第六组:驱动客户成功

①按时交货

②产品设备运行稳定,满足客户对机器的使用要求

③售后服务,客户满意度

三、发展目标

1、“找”职能技能

2、“清”技能差距

3、“辨”进步方法

4、“寻”学习活动

四、1:1年中对话记录

1、对话什么?

2、对话中的引导技能

3、对话的依据

五、年终评估(绩效面谈)

1、绩效面谈5步走

陈述面谈目的

下属自我评估

告知下属评估结果

商讨下属不同意方面

共同制定绩效改进计划

2、反馈和评述

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