今年9月初,某外资企业联合我司开展了一天关于《绩效面谈与引导技能提升》课程的学习,课程正式开始前,朱老师与每一位学员进行了沟通,了解大家的实际学习情况以及对于《绩效与发展表》的运用熟练程度。
课程重点内容围绕绩效目标、年中1:1对话记录、绩效面谈三个方面进行,以达成最终培训效果落地。 下面是详细内容: 一、绩效目标 1、年度重点目标选择 2、描述与考核标准 3、【工具】目标设定的SMART法则 二、行为期望 1、五大胜任力 2、行为期望 【互动】对每个胜任力“拆”出1-2个可视化(可衡量)行为 能力与意愿 第一组:致力于可持续发展 ①结合去年目标完成情况(安全,产量,质量,成本) ②制定今年发展目标 第二组:领导自我 ①以0A、2B、3C质量为标准,0安全事故,100%完成产量。 第三组:提升经营业绩 ①新产品、新技术全员考试95分以上 ②新产品从装配到测试标准流程1个月内确定 第四组:关注团队成功 ①分工明确,团队配合,互相学习,互相督促,掌握多项技能 第五组:关注团队成功 ①分工明确,团队配合,互相学习,互相督促 第六组:驱动客户成功 ①按时交货 ②产品设备运行稳定,满足客户对机器的使用要求 ③售后服务,客户满意度 三、发展目标 1、“找”职能技能 2、“清”技能差距 3、“辨”进步方法 4、“寻”学习活动 四、1:1年中对话记录 1、对话什么? 2、对话中的引导技能 3、对话的依据 五、年终评估(绩效面谈) 1、绩效面谈5步走 陈述面谈目的 下属自我评估 告知下属评估结果 商讨下属不同意方面 共同制定绩效改进计划 2、反馈和评述